ご利用ガイド

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営業日について

火曜日と第1・3水曜日は店休日をいただいております。メール対応や商品発送は翌営業日以降となります。予めご了承ください。

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注文方法

ご希望の商品ページより、オプション・数量を選択しカートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

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お支払いについて

クレジットカード決済

VISA、Mastercard、JCB、DINERS、AMEXマークの入っているクレジットカードに対応しています。

一括払い・分割払い（2回,3回,5回,6回,10回,12回,15回,18回,20回,24回）をお選びいただけます。

Amazon Pay

Amazonアカウントを利用できるため配送先情報・クレジットカード情報の入力が不要で、素早いお買い物が可能になります。

銀行振込

銀行振込は下記口座へお願いします。振込手数料はお客様負担となります。

銀行名	住信SBIネット銀行 法人第一支店
口座番号	普通 1298452
口座名義	株式会社アイ･エース
口座名義（カナ）	ｶ)ｱｲｴｰｽ

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配送・送料について

運送会社は、商品・配送地域・出荷時期により弊社指定の会社になります。
運送会社のご指定はお受けできませんことをご了承ください。
到着日は運送会社の荷物混雑状況、天候や道路状況等により前後することがございます。
不在時は、不在票記載の連絡先（最寄の運送会社の配達営業所）まで、ご都合の再配達日時をご連絡ください。

雑貨・小物類について

佐川急便でお届けいたします。（直送便等は別の配送会社となる場合がございます）
お客様のご自宅等の玄関先までご配達いたします。
開梱や組み立てがある場合は、お客様ご自身に行って頂きます。
梱包材は、地域のルールに従ってご自身で処分をお願いいたします。
一配送あたり、お買上金額が合計1万円(税別)以上の場合は送料無料となります。

• 送料は税込です。

小型家具類について

佐川急便でお届けいたします。（直送便等は別の配送会社となる場合がございます）
お客様のご自宅等の玄関先までご配達いたします。
開梱や組み立てがある場合は、お客様ご自身に行って頂きます。
梱包材は、地域のルールに従ってご自身で処分をお願いいたします。

• 送料は税込です
• 商品・サイズによっては発送できない場合や別途費用がかかる場合がございます。

大型家具類について

大型の家具類（テーブル、ソファ、ボード等）はヤマト運輸の家財宅急便にてお届けします。
開梱設置まで行います。※家具組立が必要な場合は別途料金(4,950円税込)がかかります。

• 送料は税込です
• 商品・サイズによっては発送できない場合や別途費用がかかる場合がございます。

使わなくなった家具のお引き取りについて

弊社ではお客様が現在お使いいただいている家具の引き取りは行なっておりません。
ご希望のお客様は、最寄りの自治体までご連絡、手配をお願い致します。

【各自治体の引き取り（粗大ゴミ）の目安料金】

• 3人掛けソファ（幅200cmの場合）：福岡￥1,000、大阪￥1,000、東京￥2,000、北海道￥1,800
• ダイニングセット（テーブル150cm,椅子４脚の場合）：福岡￥2,200、大阪￥1,800、東京￥2,000、北海道￥2,500

• 上記は、費用を確定するものでなく目安です。ご了承ください。
• 詳しくは「地域名 粗大ゴミ手数料」などで検索できますのでお近くの自治体ホームページなどで処分する物の金額等をご確認ください。

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消費税について

商品代金以外に、消費税および送料、振込手数料（銀行振込の場合）をお支払いいただきます。

• 消費税：10%（1円未満四捨五入）

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返品について

ご納期確定後のキャンセル・内容変更は承ることが出来ません。

ご注文完了前にご注文内容を必ずご確認くださいますようお願い致します。
※受注生産品・取り寄せ品は、ご決済完了後のキャンセル・内容変更はお受けいたしかねます。
お届けする商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品の破損・汚損、不備・不良、部品等の不足、ご注文と異なる商品が届いた場合には、当該商品到着日から5日間以内に下記内容をご確認頂きましてお問い合わせページよりご連絡ください。また、その場合の商品の返送料に関しましては当社で負担致します。

商品の返品・交換時には、商品お届け時の梱包材をご利用いただきご返送して頂きます。不良等がありました場合は、お届け時の梱包資材等を処分しないようご注意くださいますようお願い致します。
商品を開封されました際に、商品に傷や汚れがないか、部品に不足等がないかを必ずご確認ください。組立てが必要な商品の場合、商品を組立てた後に傷や汚れに関してご連絡を頂きましてもご対応致しかねます。ご注意ください。

状況により対応が異なりますので、誠に恐れ入りますが弊社よりご案内する返品・交換手順に従ってお手続きくださいますようお願い致します。弊社からのご案内前にご返送作業をされた場合はご対応致しかねます。
弊社のご案内に従われない場合、いかなる理由による返品、交換もお受付できません。何卒ご了承ください。 ご連絡期限を過ぎました場合は、交換、返品をお受け致しかねますのであらかじめご了承ください。
商品の取り扱いには細心の注意を払っておりますが、組立て・梱包時や、運送時に不可抗力で小傷（擦り傷）などが付く場合がございます。その場合は不良扱いの範疇にはなりませんのであらかじめご了承くださいますようお願い致します。

お客様のご都合による返品について

お客様のご都合による返品はいかなる理由であってもお受けできません。あらかじめご了承ください。
商品写真は実際の色・質感をできる限り再現することができるように心がけておりますが、お客様のモニターやモバイル端末のディスプレイ（液晶の差や輝度の違いなど）、画面設定、商品写真の撮影状況などにより、多少の色味の違いが発生する場合がございます。

また、木目・年輪などの出方、ファブリック・レザーなどの生地の柄・模様の出方、古材を使った商品の仕上げ、ビンテージ加工商品の仕上げなど、特性によりひとつひとつが異なる表情を持つ商品もございます。
色、質感などがイメージとは違うといった理由による返品、交換、変更など、ご納期確定後(ご納期確定メール配信後)のキャンセルは一切お受け致しかねますので、あらかじめご了承くださいますようお願い致します。
ご注文前の商品について、ご不明な点やより詳細なご案内をご希望の場合にはお電話にてお気軽にお問い合わせくださいませ。